Malların qaytarılması və dəyişdirilməsi

I. KEYFİYYƏTSİZ MALLARIN QAYTARILMASI QAYDALARI

1. Əgər Sizə təqdim olunan mal müqavilənin şərtlərini (miqdar, keyfiyyət, komplektlik və ya qablaşdırma ilə bağlı) pozmaqla təqdim edilibsə, belə malı geri qaytarmaq hüququnuz vardır. Bunun üçün qaytarma ərizəsini doldurmaq lazımdır (qaytarma səbəbi mütləq göstərilməlidir). Ərizəyə aşağıdakı sənədlər əlavə olunmalıdır:

həmin malın bizdən alındığını təsdiq edən sənəd (kassa qəbzi),
şəxsiyyət vəsiqəsinin surəti.

Şirkətin mütəxəssisləri tərəfindən yoxlama aparılacaq və onun nəticəsinə əsasən tələbinizin təmin edilməsi və ya rədd edilməsi barədə qərar qəbul ediləcək. Nəzərinizə çatdırırıq ki, “PN Azerbaijan” MMC zəruri hallarda qaytarılan mal üzrə ekspertiza keçirmək hüququnu özündə saxlayır. Əgər ekspertiza nəticəsində müəyyən edilərsə ki, malın qüsurları “PN Azerbaijan” MMC-nin məsuliyyət daşımadığı hallardan yaranmışdır, ekspertiza xərcləri Sizin tərəfinizdən ödənilməlidir. Keyfiyyətsiz malın tam qaytarılması (sifarişdə olan bütün malların qaytarılması) zamanı Sizə aşağıdakılar geri ödənilir:

malın dəyəri,
çatdırılma haqqı (əgər çatdırılma sifariş edilmiş və ödənilmişdirsə),
malın satıcıya geri göndərilməsi xərcləri (əgər bu xidmət istifadə edilmişdirsə).

Qismən qaytarma zamanı (bir neçə maldan yalnız birinin qaytarılması) sifarişin çatdırılma haqqı Müştəriyə geri qaytarılmır.

II. QAYTARMA GÖNDƏRİŞİNİN RƏSMİLƏŞDİRİLMƏ QAYDASI

1. Malın qaytarılması üçün ərizəni doldurun.
Ödəniş üsulundan asılı olaraq ərizədə aşağıdakı rekvizitlər göstərilməlidir:
1.1. Bank hesabına qaytarma (bank köçürməsi ilə) Aşağıdakı məlumatları qeyd edin:

sifarişin nömrəsi,
vəsaiti qəbul edən bankın adı,
bankın müxbir hesabının nömrəsi və BİK,
vəsaiti qəbul edənin tam adı (soyad, ad, ata adı),
hesab nömrəsi,
VÖEN (mövcud olduqda)

Pul vəsaiti yalnız sifarişi ödəmiş şəxsə qaytarılır.
2. Kassa qəbzini əlavə edin
Kassa qəbzinin və ya alış faktını və şərtlərini təsdiq edən digər sənədin olmaması malın qaytarılması tələbinin rədd edilməsi üçün əsas hesab edilmir. Lakin “PN Azerbaijan” MMC malın bizim internet mağazamızdan alındığını yoxlamaq hüququnu özündə saxlayır.
Qaytarma zamanı sifarişi qəbul edən şəxsin şəxsiyyətini təsdiq edən sənəd təqdim edilməlidir. Malların məsafədən göndərilməsi zamanı isə şəxsiyyət vəsiqəsinin surəti qaytarma göndərişinə əlavə edilməlidir
Xarici vətəndaşlar üçün:

xarici vətəndaşın milli xarici pasportu,
diplomatik pasport

Vətəndaşlığı olmayan şəxslər və qaçqınlar üçün:

vətəndaşlığı olmayan şəxslər üçün müvəqqəti yaşamaq icazəsi / yaşayış icazəsi,
qaçqın vəsiqəsi

Diqqət! Əgər mal komplektin bir hissəsidirsə, qaytarma yalnız tam komplekt şəklində həyata keçirilə bilər.

III. MALIN ÖDƏNİŞ ÜSULUNDAN ASILI OLARAQ PUL VƏSAİTLƏRİNİN QAYTARILMASI QAYDASI

Malın qaytarılma üsulu:: kuryer vasitəsilə. Ödəniş üsulu: sayt üzərindən bank kartı ilə ödəniş Pul vəsaitinin qaytarılması: bank hesabına bank köçürməsi vasitəsilə həyata keçirilir.